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管理大師所言:「不創新,就滅亡」被企業日日傳頌。然而,大企業的創新部門經常被內部組織所吞滅,落入出戰未捷身先死的窘境;宏碁資訊產品創新周台中銀行二胎邊產品事業處翻轉這樣的宿命,他們從智慧佛珠到電競座艙,聆聽顧客的聲音,洞察顧客的痛點,讓創新變成獲利,寫下新典範。

一個中年男子誦完心經,將手上的佛珠放置無線充電座,打開手機APP,要將剛剛的功德迴向給親人;一位年輕人坐在科幻味十足的電競座艙,感受3個大螢幕及座椅震動帶來的沉浸感受。看似南轅北轍的產品,都是由宏碁(Acer)同一部門研發……。超過42年的經營理念,如何更加茁壯?創新如何成為解答?
現任宏碁資訊產品創新周邊產品事業處總處長鍾逸鈞,肩負創新周邊產品的研發和規劃大任,經營壓力不言可喻。鍾逸鈞開宗明義說:「創新沒有邊界。階段的創新必然和人工智慧(Artificial Intelligence, AI)、大數據(Big Data)、雲端資料庫、物聯網(Internet of Things, IoT)息息相關。」
一如對創新抱持的既開放又審慎態度,宏碁陸續推出了許多讓人印象深刻的創新產品,鍾逸鈞說,創新產品第一個生存的關鍵就在於是否能抓住大家的眼球,發想出能讓人眼睛一亮的產品,算是踏出成功的第一步,同時要掌握市場的趨勢,找出消費者現階段的需求。鍾逸鈞說明,創意的發想可以天馬行空,但最終仍須進入收斂的過程。創新產品大致可分為2大類別,一類是市場上本來就有類似的產品,但如何善用互聯網、大數據、雲端等智慧科技的進化,讓產品更智慧;另一類則是市場上還未出現此類產品,創新來自從無到有。從無到有的創新,顯然將面臨長久的市場開發和消費者養成過程,耗費成本明顯較高,所以現有產品的差異化、智慧化創新,便成為宏碁產品開發的重要方向。
鍾逸鈞強調:「如何以消費者需求為優先,並且傾聽客戶的想法和期待,鼓勵與尊重每個創新想法,落實於可執行的做法、可期待的利潤前提下,讓創意成為創造智慧生活的實用產品。這些就是我們部門現在主要的課題。」

顧客痛點是創新甜蜜點
以拿下Computex 2018消費科技類「最佳產品獎」的智慧佛珠為例,鍾逸鈞笑著說:「當初會開發智慧佛珠,就是挑戰和考驗外加一點點的運氣。」佛珠是屬於最傳統的使用器具,但也是許多信徒日常不可或缺的產品,過去的功能非常單一,所以反而有更多改進空間。
「我們當然不是一頭熱就栽進去開發,市場情報蒐集絕對是創新最重要的一步。」在蒐集使用者回饋和產品設計運用上,宏碁工業設計總處下設有「Acer Design Studio」在產品開發前端扮演洞察需求的重要角色,他們會為不同的產品找尋相對應的使用者了解真實需求,運用焦點訪談、問卷調查等研究方法,找出產品設計方向,再從使用者端得到反饋後,優化產品設計。
鍾逸鈞回憶智慧佛珠開發初始,當時曾找來許多「出家眾」來了解他們的使用習慣,藉以了解他們的痛點。例如:念經時需要計算次數,過去他們通常習慣在紙本畫上正字來做紀錄;又比方,「迴向」是出家眾念經的主要需求。最重要的是,他們念經時通常都希望會有佛教音樂。蒐集到這些目標顧客意見,研發團隊認為可以利用技術在佛珠中增加計次、迴向及播放音樂等功能。鍾逸鈞認為這些科技在其他產品或多或少都可以見到,但就是藉由這些痛點需求的統整,才能開發出使用者所需的創新。
而在研發時,鍾逸鈞說最大的挑戰在於如何把核心主機板放進小小的佛珠裡,光是這部分在研發時就花了團隊很大的心力和很多時間,經過無數次的試驗才終於成功。而未來其他的宗教配件的研發,現在也都在持續進行中。

不為創新而創新 市場精準化 鍾逸鈞進一步說明,宏碁現在的策略是一方面持續優化核心事業,一方面要投入一定的資源嘗試創新,鼓勵內部創業,給予創新周邊產品獨立舞台。「這除了是快速檢驗我們正在進行的這個創新生意、產品、策略是否可以獲得市場認同之外,也在鼓勵內部有心要創業的員工積極投入,在市場得到更多互動以及市場注意力,讓大家對它的想像力有所不同。」 智慧佛珠算是踏出成功的第一步,Acer Air Monitor也是建立在這樣利基下誕生的產品,在空氣品質日漸惡化,消費者對空氣品質越來越重視的前提下誕生。當初設定的目標族群就十分明確,所以外型設計採用簡約流線設計,透過小小的體積就可以監測各項空氣品質,並且可以藉由APP遠端即時監控。 為什麼要反其道而行,不直接推出空氣清淨機?鍾逸鈞認為,在空氣品質備受考驗的現階段,空氣清淨機的確是熱賣產品,但市面上卻少見到空氣品質監測器,讓消費者確實掌握該淨化空氣的時機點,有了這樣的市場觀察,目標族群十分明確,如同小米創辦人雷軍的「飛豬理論」,宏碁找到了新的風口,瞄準銀髮商機,目前在榮總高齡醫學中心、高齡醫學門診及病房、日間照護中心等場域,都建置了空氣品質監測器Acer Air Monitor,2017年更獲台中民間二胎得日本優良設計獎(Good Design Award)。

小編與客戶的接觸過程中經常會被問到關於房產二胎的問題,其實說到房產二胎,當然是第一次貸款的額度不夠想要提升額度,或者手裡的房產還有按揭沒有還清,但是手裡真的是繼續資金周轉。很顯然,通過房產二胎一旦成功的話,真的能夠解決很大的問題。當然,房產進行二次抵押確實能夠解決很大的問題,但是小編還是要提醒各位,辦理房產二胎的要求也是很嚴格的,同時,也並不是每一家銀行或者金融機構都可以辦理的。除了選擇有此項業務的金融機構還要保證自身的條件能夠達到辦理的標準。那麼大家就和小編一起來看一下二次抵押貸款如何辦理、需要滿足什麼樣的條件才能申請辦理吧!辦理途徑:一、直接在原貸款行辦理,不過必須已經按時足額償還貸款本息一定期限,且信用記錄良好;二、正規擔保公司墊資結清貸款,然後辦理解除抵押手續,再用該房屋作抵押辦理貸款;擔保公司的墊資不是白白幫你的,墊資了多長時間,根據擔保公司的月息計算就要付給擔保公司一定的費用。正常辦理二次抵押基本上是這兩種方式,有些金融機構有相關的業務歸根到底也是這兩種方式。

認同凝聚共識 激勵連接獎酬
不管是智慧佛珠或是Acer Air Monitor,都讓鍾逸鈞繳出漂亮成績單,但如何持續創新的動能呢?他強調,當員工感覺到他的工作就是他很想做的事情時,自然會產生熱情,當大家有共同的目標、一起努力,更容易產生向心力並凝聚共識。除了以認同感來凝聚團隊的向心力外,鍾逸鈞表示,宏碁內部也鼓勵同仁提出各種與市場現有產品具差異性的獨特點子,並設有「發明創作獎金制度」,希望激勵全球宏碁員工從事創新發明來提高服務和產品的品質。從提出實際構想,到專利申請獲准等不同階段,宏碁都會給予不同程度的獎勵金回饋。這些具體的獎勵做法對同仁的創新發明有著實質的激勵作用,不論任何部門,都讓每位同仁積極投入創意領域。
讓鍾逸鈞熱血沸騰的電競座艙「Predator Thronos」,則以鋼骨設計的結構搭配氣勢強大的戰鬥藍光,為高階玩家重新定義了電競椅。玩家可以透過座椅感受隨著遊戲效果產生的高強度衝擊和震動,座椅前方最高可支援3個27吋螢幕,形成環狀包覆式沉浸體驗,還有空間放置電競桌上型主機,讓玩家完全進入遊戲世界裡。這項創新的產品搭配目標消費族群的社群連結、或是和遊戲公司合作的行銷方式,例如:「Predator Thronos」透過馬來西亞Youtuber-Ridwan Hanif Rahmadi參與了電競座艙的發表會的影片,上傳社群媒體後就吸引了超過百萬人次的點閱。讓宏碁即使較晚進入電競領域,也能以產品周邊突破電競紅海,另闢新藍海。

給機會給舞台 培育小金雞 這幾年宏碁力拚創新、轉型,除了PC本業,陸續開發了許多新服務,包括:專攻高階VR解決方案的宏星技術、提供資安服務的安碁資訊、經營智慧交通解決方案的宏碁智通、透過高速運算電腦(High Performance Comput台中房屋二胎ing,HPC)佈局人工智慧與深度學習領域的安圖斯科技、提供商用軟體及資訊服務的宏碁資服、從事資訊產品通路代理的展碁和企業客戶IT解決方案的智聯服務等多家公司。而2018年8月初,宏碁董事會通過分割原隸屬於宏碁資訊產品事業群旗下的「創新周邊事業單位」,新設立子公司「酷碁」(Gadget),希望創新研發智慧佛珠、電競周邊等產品表現亮眼的創新周邊事業單位,能有更寬廣的舞台發揮。 創新讓成立超過40年的宏碁走在充滿活力與希望的轉型之路上,透過有規劃的創新,讓這些事業群從0到1到變身各式各樣小金雞,開創新的利潤種子。

民間二開一來可以喚醒自己沉睡的財產,將房屋按揭已還款部分轉換成現金,二來房產增值部分也可以變為現金。辦理過程中,擔保公司需要收取一定費用,收費標準每家貸款機構均不盡相同,因此借款人不妨進行貨比三家後,選擇出相對划算的貸款產品。目前市場上能夠為按揭房產辦理抵押貸款的貸款仲介或者擔保公司很多,不過借款人也需要謹慎,因為其中有些公司經營不正規,若是一不小心掉入陷阱的話,可能會付出較為慘重的經濟代價。1、為什麼有些人做了房屋二次抵押後,房子就沒了?主要是有兩點:(1)高額的違約金,(2)不配合解押。二押的還款方式一般是等本等息,本金,每年過本或3-5年過本的都有,而在還息或過本的時候,居心不良人的就是沖著你的房子去的,在你想要還款是可能會涉及到高額的違約金,或者不配合你解押的現象就有可能會發生。而大部分抵押者在無力償還時,或再發生了上述的現象,又只能通過賣房來還債,那麼房子可能就優先落到那些居心不良的人的手中了,即房子沒了。2、為什麼銀行“不接”個人的二次抵押業務,找擔保公司反而可以了,他們是怎麼辦到的?一般那些房產二次抵押的業務,大部分都是需要經過“材料包裝”,例如:貸款資質、資金用途等,銀行經辦人一般是不能、也不敢交你怎麼去做,但現實中是由(二押)擔保公司遞交的材料,經辦人只負責審核就可以,審核過了就能放款。

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