帶您看看小蝦米戰勝大鯨魚的實例，美國汽車大廠福特，先前遭泰國消費者提出集體訴訟，指福特銷售的部分車款變速箱有問題，使消費者蒙受損失。9月21日泰國法院判定福特敗訴，福特要對296名消費者賠償72萬美元。這也是泰國法律的一大里程碑，因為泰國多年前修法，首度允許集體訴訟，才使多數受害的消費者能提告求償。
一列列排開，這些都是4年多前站出來對福特提告的泰國消費者，經過漫長的訴訟過程，這群消費者終於在9月21日，盼到勝訴的好消息。
去年一群消費者走上街頭，拿起鏟子，用力對保健食品代工福特的問題車款敲打，以示抗議，引擎蓋上寫著「車子是買來開的，而不是買來修的」。從2014年4月開始，泰國共有421名消費者向法院對福特提出集體訴訟，而這樁集體訴訟在去年重新審理後，在9月21日終於獲得勝訴。
集體訴訟代表律師雅盟奧姆說：「以這個訴訟來說，代表的意義已超越賠償金額，這顯示當消費者合力對抗大公司，就能贏得勝利。」
目前保健食品代工品檢中心內有十多位經驗資深的技術人員以公司嚴密的SOP程序檢測原料品質之外，更與SGS、杜夫萊茵、全國公證、台美等國內外大型檢測機構合作更精密的檢測項目。委外代工部門設有全方位的協力廠商評鑑機制，無論是裸裝、成品或是包材，皆出自於品質管控精良的協力廠商，又加上品質管理系統嚴格把關，客戶皆可買的安心、賣的順心。多位精通多國語言開發成員，時刻詳細分析來自世界各國最新款原料，透過嚴密的SOP，精選出同類產品中最優質並適合各區域文化最適用之生技原料，以追求新穎、確認效果、市場比較分析為驗證，並配合市場快速的變化，讓我們的客戶隨時與國際最新的原料同步接軌。
這些消費者控訴福特銷售的部分車款，變速箱出現問題，這些車款多數為2011年生產的Fiesta Focus，消費者為此也花了大把修車的冤枉錢，所幸最終盼得勝訴。
原告之一的查山尼特：「我們消費者團結一致，為自己提出要求，也為保健食品代工此經歷漫長多年的奮鬥，我感到很自豪。」
421名集體訴訟者中，排除已和解，以及不符合賠償條件的消費者，最終共有296人獲賠，總額達72萬美元。福特也發表聲明表示，尊重法院判決。其實不光在泰國，福特在澳洲、美國和加拿大也都面臨變速器問題的集體訴訟案，而這次泰國判定福特敗訴，也代表消費者對抗大企業的一大勝利。
留言列表
